F.A.Q

1. Commandes & Livraison

Quels sont les frais de livraison ?

La livraison est entièrement offerte sur l'intégralité de notre boutique et dans le monde entier, sans aucun frais caché.

Quels sont vos délais de livraison ?

Nos experts préparent vos commandes avec soin. Une fois expédié, le délai de livraison standard est généralement de 5 à 10 jours ouvrés, selon votre zone géographique.

Comment puis-je suivre mon colis ?

Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi pour consulter l'avancée de votre livraison en temps réel.

2. Nos Produits & Qualité

Pourquoi choisir les serviettes Plume de Bain ?

Nos experts sélectionnent des textiles de haute qualité après de nombreux tests pour garantir une forte capacité d'absorption et une douceur durable. Que ce soit pour le sport, bébé ou le luxe, chaque modèle répond à un standard d'excellence.

Vos serviettes conviennent-elles aux peaux sensibles ?

Oui, nous privilégions des matières comme le coton peigné et la microfibre ultra-douce pour respecter l'équilibre de votre peau et éviter les irritations, particulièrement pour nos gammes bébé et enfant.

Les couleurs résistent-elles aux lavages ?

Absolument. Nos teintures sont fixées avec rigueur pour conserver leur éclat et leur luminosité, même après de nombreux cycles en machine.

3. Entretien & Conseils

Comment entretenir ma serviette pour qu'elle reste douce ?

Nous conseillons un lavage à 60°C pour une hygiène parfaite. Pour nos modèles les plus délicats (luxe et bébé), un séchage à l'air libre ou un cycle de sèche-linge modéré permet de conserver tout le gonflant du tissu absorbant.

Quelle est la différence entre une serviette en coton et en microfibre ?

Le coton offre un confort traditionnel et moelleux (idéal pour la salle de bain), tandis que notre serviette de bain sport en microfibre est conçue pour être ultra-compacte et offrir un séchage quatre fois plus rapide.

4. Retours & Remboursements

Puis-je retourner mon article si je change d'avis ?

Oui, vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour nous retourner un produit dans son état d'origine s'il ne vous apporte pas une satisfaction totale.

Comment contacter le service client ?

Notre équipe est à votre écoute pour toute question. Vous pouvez nous contacter via notre formulaire en ligne ou par e-mail à l'adresse de la boutique.